Kepatuhan Pelayanan Publik Luwu Utara Masuk Zona Kuning

Kepatuhan Pelayanan Publik Luwu Utara Masuk Zona Kuning

Kamis, 28 Februari 2019,

LUWU UTARA, SULAWESINEWS.COM – Ombudsman RepublikIndonesia (ORI) perwakilan Sulawesi Selatan (Sulsel) menyerahkan hasilpenilaian survei kepatuhan standar pelayanan publik Pemerintah Kabupaten LuwuUtara tahun 2018.

Hasil tersebut diserahkan oleh ketua tim survei Ombudsman RIperwakilan Sulsel, Muslimin B. Putra di Aula Lagaligo kantor Bupati Luwu Utara,Kamis (28/02/2019).

“Berdasarkan hasil kepatuhan standar pelayanan publikyang dilakukan terhadap produk pelayanan administrasi, Pemkab Luwu Utara masukdalam zona kuning dengan predikat kepatuhan ‘sedang’,” ujar Muslimin.

Muslimin menjelaskan, pada tahun 2018 sebanyak tujuh dinasyang disurvei di daerah itu. Muslimin menyebutkan, Dinas yang dimaksud, yakni, DinasKependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas PM PTSP, DinasP2KUKM, Dinas Perhubungan, Dinas Sosial, dan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi.

Bupati Luwu Utara, Indah Putri Indriani, sesaat setelah menerimahasil survey tersebut mengatakan, masalah administrasi memang masih menjaditantangan besar.

“Persoalan dokumentasi itu sangat penting dan perlumenjadi perhatian. Ke depan kita berharap tingkat kepatuhan bisa ada di zonahijau,” ujar Indah.

Indah menambahkan, terkait pelayanan publik, kata dia, MenPAN-RBtelah menetapkan program Indonesia melayani.

“Ini dimaksudkan untuk mengutamakan pemberian pelayananpublik yang berbicara pada dua sisi, yakni pemberi dan penerima layanan,”jelasnya.

Masih dikatakan Indah, masyarakat sebagai penerima layananharus mengambil peran aktif dan betul-betul memahami regulasi.

“Tugas kita sebagai pemberi layanan harus memberi pemahamankepada masyarakat sebab indikatornya ada pada tingkat kepuasanmasyarakat,” terang Bupati yang kerap disapa IDP ini.

Terkait hal itu, Indah pun berpesan agar setiap pemberian pelayanan harus sesuai Standar Operasional Prosedur.

Sementara itu, pihak Ombudsman RI perwakilan Sulsel juga berharap agar pada tahun 2019 mendatang Kabupaten Luwu Utara masuk dalam zona hijau.

TerPopuler